O Modelo Operacional de FDE

Forward Deployed Engineering (FDE) nasceu na Palantir como um modelo organizacional para embarcar engenheiros de software diretamente nos ambientes dos clientes. A intuição original era simples: a integração de última milha entre uma plataforma de software e a realidade operacional de um cliente é quase sempre mais difícil do que construir a própria plataforma — e quase sempre exige alguém que entenda tanto o software quanto o domínio do cliente.

Na era da IA, essa intuição se estendeu a toda implantação de IA empresarial. A distância entre "o modelo consegue fazer isso" e "o modelo está fazendo isso de forma confiável em produção, integrado aos fluxos de trabalho existentes do cliente, adotado pelas pessoas que precisam dele e mantido à medida que os requisitos evoluem" não é uma lacuna de engenharia de software. É uma lacuna de FDE.

Este documento propõe um modelo operacional FDE: etapas do projeto, responsabilidades da equipe, transferência de capacidades e riscos de entrega. Adapte-o ao escopo, às restrições e às responsabilidades acordadas em cada projeto.