FDE 營運模式

Forward Deployed Engineering（FDE，前進部署工程）最早源自 Palantir，是一套把軟體工程師直接派駐到客戶營運現場的組織模式。最初的洞察是：一套軟體平台與客戶真實營運之間的「最後一哩整合」，幾乎永遠比把平台本身蓋出來更難——而且幾乎永遠需要一個同時讀得懂軟體、也讀得懂客戶領域的人。

進入 AI 時代，這個洞察延伸到了每一次企業 AI 部署。「模型做得到這件事」與「模型在正式環境穩定做到這件事、整合進客戶既有的工作流程、被真正需要它的人採用、並隨需求演進持續維護」之間的落差，不是一道軟體工程的缺口，而是一道 FDE 的缺口。

本白皮書描述 Tenten AI 在亞太地區多次企業 AI 部署中所淬煉出的營運模式，涵蓋合作生命週期的結構、能穩定交付的團隊組成、能力轉移的方法論，以及那些不照這套模式走的 FDE 合作常見的失敗型態。