SOLUÇÃO · AUTOMOTIVO
IA para pós-venda e concessionárias
Ajudar a buscar instruções, conferir peças e preparar explicações. Julgamento técnico e compromissos com clientes ficam com os responsáveis.
Encontrar informações de reparo aplicáveis
Escolher um processo e confirmar versões e permissões de manuais, boletins, ordens e peças.
Buscar ou redigir no ambiente disponível da concessionária e testar compatibilidade, permissões e integração. Manutenção preditiva exige um escopo próprio.
- Uma tarefa inicial
- Escopo definido
- Responsável pela decisão
- Revisão humana
- Dados reais e critérios
- Avaliado
Capacidades
- Busca técnica
- Buscar manuais e boletins aplicáveis, com suas versões.
- Contexto das peças
- Conferir VIN, modelo e compatibilidade antes de sugerir peças.
- Rascunhos de serviço
- Preparar explicações ou orçamentos com registros aprovados.
- Integração
- Avaliar DMS, central de contato e interfaces de dados.
Casos de uso
- Copiloto diagnóstico por código de falha
- Escolher um processo e confirmar versões e permissões de manuais, boletins, ordens e peças.
- Recomendação de peças com validação de aplicabilidade
- Buscar manuais e boletins aplicáveis, com suas versões.
- Contato proativo de recall por veículo conectado
- Preparar explicações ou orçamentos com registros aprovados.
Cadência de entrega
01 · DEFINIR
Escolher o primeiro caso
Acordar usuários, fontes, permissões, exceções e critérios de aceite.
02 · CONSTRUIR
Conectar e testar
Construir interfaces e testar operações, acessos e falhas.
03 · TESTAR
Validar no trabalho real
Um grupo limitado testa tarefas representativas, com retorno ao processo manual.
04 · OPERAR
Definir responsabilidades
Definir acompanhamento, suporte e encaminhamento; ampliar conforme os resultados.
Perguntas frequentes
Quem confirma a recomendação de reparo?
Um técnico qualificado ou revisor designado mantém a decisão. O sistema fornece fontes e registros do apoio acordado.
Como os dados são tratados?
Hospedagem, acesso, transferências, retenção e políticas do fornecedor são revisados com segurança e documentados no escopo.
Quando podemos lançar?
Depende dos dados, interfaces, decisões e validações. Confirmamos dependências antes de acordar prazo e condições de lançamento.
Como decidir se devemos ampliar?
Definimos referência e aceite e comparamos tempo, qualidade, uso e falhas. Ampliamos depois de verificar os resultados.
Comecemos por um fluxo.
Definimos o próximo passo.
Deixe seus dados de contato e o tipo de dúvida. Entraremos em contato por e-mail para entender o trabalho e discutir o escopo.