メインコンテンツへ移動

ソリューション · 自動車

アフターサービスと販売店の AI

整備情報、部品条件、説明草稿を探す業務を支援します。技術判断と顧客への約束は担当者が確認します。

適用される整備情報を探す

一つのサービス業務を選び、マニュアル、通知、作業記録、部品情報の版と権限を確認します。

利用できる販売店環境で検索や草稿作成を行い、適合性、権限、連携をテストします。予知保全は別のデータ・評価範囲が必要です。

一つの作業から始める
限定した範囲
重要な判断に責任者
人による確認
実データと受入基準を使う
実地で評価

機能

整備情報検索
適切なマニュアルと通知を探し、情報の版を示します。
部品条件
部品案の前に VIN、車種、適用データを確認します。
説明草稿
承認済み記録から説明や見積草稿を準備します。
システム連携
DMS、連絡窓口、データインターフェースを評価します。

ユースケース

故障コード診断コパイロット
一つのサービス業務を選び、マニュアル、通知、作業記録、部品情報の版と権限を確認します。
適合確認付き部品推奨
適切なマニュアルと通知を探し、情報の版を示します。
コネクテッドカーの先手的リコールアウトリーチ
承認済み記録から説明や見積草稿を準備します。

デリバリーのサイクル

  1. 01 · 範囲

    最初の場面を決める

    利用者、情報、権限、例外、受入基準を合意します。

  2. 02 · 実装

    接続してテストする

    必要な連携を構築し、正常な操作、権限、失敗時の処理をテストします。

  3. 03 · 試行

    実務で検証する

    限定した利用者が代表的な作業で検証し、手動処理への経路を残します。

  4. 04 · 運用

    公開後の責任を決める

    監視、支援、問題対応の担当者を決め、結果に基づき範囲を広げます。

よくあるご質問

整備提案は誰が確認しますか?

有資格の技術者または指定の確認担当が判断します。システムは合意した支援業務の情報源と記録を提供します。

データはどう扱われますか?

配置、アクセス、転送、保存期間、モデル提供者の方針をセキュリティ担当と確認し、納品範囲に記載します。

いつ公開できますか?

情報、連携、意思決定、検証条件によって変わります。依存関係を確認してから工程と公開条件を合意します。

拡大するかどうかはどう決めますか?

基準と受入条件を設け、作業時間、品質、利用、失敗を比較します。条件を満たした結果を確認してから広げます。

一つの業務フローから。
次の一歩を決めましょう。

連絡先と相談内容の種類をお知らせください。メールで現状を伺い、業務フロー、連携、開発範囲を相談します。