解决方案 · 汽车

售后与经销商服务 AI

协助服务团队查找维修信息、核对零件适用条件与准备说明。技术判断和客户承诺由负责人员确认。

找到适用的维修资料

先选一个服务流程，确认手册、公告、工单与零件资料的有效版本及权限。

系统在可用经销商环境中检索或起草，测试适用性、权限与接口。预测维护需要单独的数据与评估范围。

谁确认维修建议？

合格技术人员或指定审核人保留决定权。系统在约定支持流程中提供来源资料和记录。

数据会如何处理？

上线前与安全团队确认托管、访问、传输、保留期限及模型服务商政策，并写入交付范围。

什么时候可以上线？

时间取决于资料、接口、决策与验证条件。确认依赖关系后，再共同约定进度和上线标准。

如何判断是否继续扩大？

先设定基准与验收条件，比较任务时间、质量、使用情况和异常；结果符合条件后再扩大范围。

留下联系方式与问题类型，我们会通过 Email 了解现状，讨论流程、集成与开发范围。