ASE Holdings · 반도체
AI 통합 사례
ESG 공시 탐색 도우미
공개된 지속가능성 보고서만으로 답하고 연도, 장과 해당 회사를 명시합니다. 내부 모드에서는 고객 ESG 설문 답변 초안을 작성합니다.
업무 흐름 살펴보기
팀이 15년 넘게 함께해 온 브랜드
디지털 제품과 AI 통합 사례- 디지털 제품 구축·납품 경험
- 15년 이상
- 디지털 프로젝트로 지원한 브랜드
- 300+
- 납품한 디지털 프로젝트
- 600+
- 실제 업무에 가까운 숙련 팀
- 타이베이
단계 사이의 대기 개선
시스템 사이의 정의된 단계를 자동화하고 승인, 예외, 중요한 판단은 담당자에게 남깁니다. 에이전트는 허용된 인터페이스로 한정된 작업을 수행합니다. 사람의 승인, 실행 기록, 중지 조건, 수동 처리 복귀를 작은 범위에서 검증합니다.
한 업무의 정보, 규칙, 대기, 예외를 정리하고 자동화할 단계를 선택합니다.
에이전트는 허용된 인터페이스로 한정된 작업을 수행합니다. 사람의 승인, 실행 기록, 중지 조건, 수동 처리 복귀를 작은 범위에서 검증합니다.
역량
- 자동화 경계
- 허용 작업, 승인 기준, 데이터 부족 처리, 중지 조건을 정합니다.
- 사람의 승인과 이관
- 예외를 근거와 작업 기록과 함께 지정 검토자에게 전달합니다.
- 실행 기록
- 입력, 도구 호출, 출력, 승인을 기록해 문제를 조사할 수 있게 합니다.
- 기존 시스템 연동
- ERP, CRM, 티켓, 메시지 인터페이스와 재시도·실패 처리를 평가합니다.
활용 사례
- 환불 처리
- 승인된 자료에서 근거를 찾고 해결되지 않은 문제는 담당자에게 이관합니다.
- 계약 승인 준비
- 확인 가능한 자료나 초안을 준비하고 팀 검토 후 사용합니다.
- 티켓 분류와 이관
- 기존 업무에서 시범 운영하며 기준, 실패, 사용을 비교합니다.
딜리버리 일정
01
01 · 범위
첫 시나리오 선정
사용자, 정보, 권한, 예외, 인수 기준을 합의합니다.
02
02 · 구축
연결과 테스트
필요한 연동을 구축하고 정상 작업, 권한, 실패 처리를 테스트합니다.
03
03 · 시범 운영
실제 업무에서 검증
한정된 사용자가 대표 작업으로 검증하며 수동 처리 경로를 유지합니다.
04
04 · 운영
출시 책임 확인
모니터링, 지원, 문제 대응 담당자를 정한 뒤 결과에 따라 확장합니다.
FAQ
오류나 근거 부족에는 어떻게 대응하나요?
인용과 평가는 오류를 발견하는 데 도움을 주지만 없애지는 못합니다. 중지, 근거 부족, 사람의 검토 규칙을 정하고 실제 작업으로 테스트합니다.
데이터는 어떻게 처리하나요?
보안팀과 배포, 접근, 전송, 보관, 모델 제공자의 정책을 확인하고 납품 범위에 기록합니다.
언제 출시할 수 있나요?
정보, 연동, 의사결정, 검증 조건에 따라 달라집니다. 의존성을 확인한 뒤 일정과 출시 조건을 합의합니다.
확장 여부는 어떻게 결정하나요?
기준과 인수 조건을 정하고 작업 시간, 품질, 사용, 실패를 비교합니다. 조건을 충족한 결과를 확인한 뒤 확장합니다.
01 · 범위
업무에 맞는 방식 선택
제품 능력은 버전과 설정에 따라 달라집니다. 실제 작업, 연동, 책임 요건으로 평가하세요.
기존 제품 또는 고정 규칙
업무에 맞춘 구현
정보
접근 가능한 출처와 동기화 확인
합의한 출처와 버전 관리
권한
커넥터와 권한 설정 확인
검색과 작업의 접근 규칙 테스트
평가
테스트·모니터링·실패 처리 확인
업무 기준을 만들고 실패 기록
운영
제공자와 내부 담당자의 책임 확인
연동·모니터링·문제 대응 담당자 합의
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- 실제 업무를 기준으로 개발 범위 검토
- 경험 있는 실행팀이 문의 검토
- AI가 적합하지 않으면 설명
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