서비스 · AI 코파일럿

AI 코파일럿 도입

기존 도구에서 출처가 있는 답변과 승인된 작업을 사용합니다. 하나의 역할, 지식 출처, 접근 권한부터 시작합니다.

팀에 문의하기 딜리버리 일정

원문 근거로 돌아가기: 출처 확인
접근 규칙 테스트: 권한 검증
예외와 운영의 책임 확인: 담당자 지정

팀이 15년 넘게 함께해 온 브랜드

디지털 제품과 AI 통합 사례

디지털 제품 구축·납품 경험: 15년 이상
디지털 프로젝트로 지원한 브랜드: 300+
납품한 디지털 프로젝트: 600+
실제 업무에 가까운 숙련 팀: 타이베이

답변을 업무에 연결

기존 도구에서 출처가 있는 답변과 승인된 작업을 사용합니다. 하나의 역할, 지식 출처, 접근 권한부터 시작합니다. 승인된 출처와 도구를 연결하고 인용, 접근 권한, 실패 상황을 테스트합니다. 배포, 모델 제공자의 데이터 정책, 운영 책임은 출시 전에 합의합니다.

사용자, 필요한 정보, 유효한 답변과 작업의 기준을 먼저 정합니다. 검색을 일상 업무에 연결하는 것이 출발점입니다.

승인된 출처와 도구를 연결하고 인용, 접근 권한, 실패 상황을 테스트합니다. 배포, 모델 제공자의 데이터 정책, 운영 책임은 출시 전에 합의합니다.

역량

지식과 권한: 합의한 출처를 연결하고 사용자의 권한으로 허용·거부 접근을 테스트합니다.
확인할 수 있는 근거: 근거 구절을 보여 주고 정보가 없거나 충돌할 때의 응답을 정합니다.
기존 도구의 작업: 주문 조회와 티켓 생성은 권한을 확인하고 필요한 경우 사람의 승인을 받습니다.
평가와 운영: 실제 질문으로 품질, 사용, 실패를 평가하고 모니터링과 대응 담당자를 정합니다.

활용 사례

고객 지원 지식 검색: 승인된 자료에서 근거를 찾고 해결되지 않은 문제는 담당자에게 이관합니다.
영업 자료 준비: 확인 가능한 자료나 초안을 준비하고 팀 검토 후 사용합니다.
직원 문의: 기존 업무에서 시범 운영하며 기준, 실패, 사용을 비교합니다.

딜리버리 일정

01
01 · 범위
첫 시나리오 선정
사용자, 정보, 권한, 예외, 인수 기준을 합의합니다.
02
02 · 구축
연결과 테스트
필요한 연동을 구축하고 정상 작업, 권한, 실패 처리를 테스트합니다.
03
03 · 시범 운영
실제 업무에서 검증
한정된 사용자가 대표 작업으로 검증하며 수동 처리 경로를 유지합니다.
04
04 · 운영
출시 책임 확인
모니터링, 지원, 문제 대응 담당자를 정한 뒤 결과에 따라 확장합니다.

FAQ

오류나 근거 부족에는 어떻게 대응하나요?

인용과 평가는 오류를 발견하는 데 도움을 주지만 없애지는 못합니다. 중지, 근거 부족, 사람의 검토 규칙을 정하고 실제 작업으로 테스트합니다.

데이터는 어떻게 처리하나요?

보안팀과 배포, 접근, 전송, 보관, 모델 제공자의 정책을 확인하고 납품 범위에 기록합니다.

언제 출시할 수 있나요?

정보, 연동, 의사결정, 검증 조건에 따라 달라집니다. 의존성을 확인한 뒤 일정과 출시 조건을 합의합니다.

확장 여부는 어떻게 결정하나요?

기준과 인수 조건을 정하고 작업 시간, 품질, 사용, 실패를 비교합니다. 조건을 충족한 결과를 확인한 뒤 확장합니다.

01 · 범위

업무에 맞는 방식 선택

제품 능력은 버전과 설정에 따라 달라집니다. 실제 작업, 연동, 책임 요건으로 평가하세요.

기존 제품 또는 고정 규칙

업무에 맞춘 구현

정보

접근 가능한 출처와 동기화 확인

합의한 출처와 버전 관리

권한

커넥터와 권한 설정 확인

검색과 작업의 접근 규칙 테스트

평가

테스트·모니터링·실패 처리 확인

업무 기준을 만들고 실패 기록

운영

제공자와 내부 담당자의 책임 확인

연동·모니터링·문제 대응 담당자 합의

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