AI 통합 사례 · AI 아기 모니터

CuboAi: 육아 제품 고객지원 도우미

모델 비교, 설정, Wi-Fi 문제, 보증과 반품을 안내합니다. 본인 확인 후 주문을 조회하고 상담원에게 대화 요약과 함께 인계합니다.

우리가 구축한 기존 플랫폼

고객의 절반 이상이 모바일로 구매합니다. 모바일 우선 개편, 대화형 제품 시연과 간소화된 결제를 구현했습니다.

질문은 모델, 설정, 지원과 주문에 걸쳐 있고 시장별 정책도 다릅니다. 건강·안전한 수면 질문에는 고정된 답변 범위가 필요합니다.

구매 예정·기존 고객인 부모, 웹사이트와 LINE, 인계받는 고객지원 팀.

Chatflow 분류기, 지역·모델로 필터링한 Knowledge, Shopify 주문 API, 고정 답변용 Annotation Reply.

건강·안전한 수면 질문은 검토된 템플릿만 사용합니다. 영상 데이터에 접근하지 않고 지역별 정책을 구분합니다.

원본 자료는 추적 지표를 제시하며, 측정된 개선 수치는 제공하지 않습니다.

연락처와 문의 유형을 남겨 주세요. 이메일로 현재 상황을 확인하고 업무 흐름, 연동, 개발 범위를 논의합니다.