FDM · AI ANSWER AUDIT
AI 怎麼介紹你的品牌？說對了嗎？
當買家詢問品類、比較供應商或查證品牌，AI 的回答可能影響他們接下來找誰。我們從你的買家問題出發，留下回答證據，找出錯誤、遺漏與來源，再排出可以著手的修正順序。
WHY IT MATTERS
聯絡你之前，買家可能已經問過 AI
買家會用 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Google AI Mode 問產品類別、適合的供應商與比較問題。這些回答可能把舊資訊當現況、說錯你的服務，或只列出競爭對手。
回答也可能引用你無法直接修改的媒體、評測或其他第三方頁面。只檢查官網，還看不到品牌在這些答案裡如何被介紹。先留下可核對的證據，才能判斷該改什麼。
SCOPE
我們檢查哪些內容
題組、助手、市場、語言與競爭對手在開始前確認。測試記錄使用介面、模式與可取得的版本；無法測試的項目會註明。
- 買家真正會問的問題
- 依訪談、業務常見提問與核准資料建立題組，涵蓋品牌、品類、競品比較與購買階段。具名品牌題和不帶品牌的品類題分開看。
- 主要 AI 助手
- 依約定範圍實測 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Google AI Mode。記錄測試時間、地區、語言與模式，避免混用不同條件的回答。
- 正確性與資訊更新
- 核對品牌、服務、產品與其他可查證事實，標出事實錯誤、過期資訊和缺少依據的敘述。
- 提及、順序與競品占比
- 記錄有沒有被提及、出現順序，以及在約定題組中相對於具名競爭對手的提及占比。這是樣本基準，不能當成整個市場的占有率。
- 引用來源與品牌定位
- 保留實際顯示的引用網址，區分自有與第三方來源，檢查品牌被歸在哪個品類、適合誰，以及比較時使用哪些理由。
- 網站技術準備度
- 檢查爬蟲存取、結構化資料與伺服器呈現的主要內容。技術可讀性是基本條件，不能保證助手會引用或推薦。
STANDARD SCOPE
標準稽核範圍與交付時間
多數品牌從標準範圍開始。範圍先固定，費用就固定：開始前提供書面報價，不按工時加價。
- 題組
- 30 個買家問題
- 品牌題、品類題與競品比較題，依你的買家情境確認。
- AI 助手
- 4 個
- ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Google AI Mode，每題在每個助手至少問 2 次；當地無法使用的助手會註明並排除。
- 市場與語言
- 台灣市場、繁體中文
- 加日文、英文或其他市場，另行報價並延長時程。
- 具名競爭對手
- 最多 3 家
- 在題組確認時一起決定。
- 交付時間
- 10 個工作天
- 從題組與品牌事實表確認後起算，最後以 60 分鐘說明會交付。
- 費用
- 固定費用
- 範圍確認後提供書面報價；新增題組、語言或市場另行評估，不在過程中追加費用。
DELIVERABLES
你會拿到哪些可以用的資料
這是免費健檢與 AI 能見度指數之後的付費稽核：針對自己的品牌、題組與具名競爭對手，把問題整理到能交辦與複測。標準範圍 10 個工作天交付，固定費用。
- 附證據的回答紀錄
- 保留題目、完整回答、可取得的截圖或匯出紀錄、引用，以及測試條件與時間。
- 錯誤清單與嚴重度
- 列出錯誤內容、查核依據與影響，分清楚需要先處理的事實錯誤和可再改善的描述。
- 競品提及占比基準
- 交代題組、樣本數、計算分母與缺漏，作為後續比較品牌提及情況的起點。
- 引用來源地圖
- 整理被引用的自有與第三方頁面、哪些題目引用它們，以及資訊更新或更正的負責人。
- 有優先順序的修正計畫
- 把自有內容、結構化資料與第三方來源的改善分開列出，說明理由、依賴條件與負責人。
- 複測計畫
- 保留核心題組與判讀規則，約定可比較的測試條件、追蹤方式及何時重新檢查。
PROCESS
從問題到修正順序
01
定義題組
和品牌、行銷與業務確認買家問題、正確資料、具名競爭對手及測試範圍。
02
實測與蒐證
依約定條件提問，記錄回答與顯示的來源，保留可以回頭檢查的證據。
03
分析與排序
核對事實、提及與定位，依影響與可處理程度排出錯誤和內容缺口。
04
修正建議與追蹤
交付修正計畫與複測規則。實際內容修改、技術實作與第三方溝通另行確認範圍。
FIT
什麼情況值得做稽核
適合開始
- 已發現 AI 說錯品牌，或品類回答常出現競爭對手
- 有明確市場、買家問題與具名競爭對手
- 有人能查核品牌資料，也能安排內容與網站修正
- 需要一份可交辦、可追蹤的回答基準
先釐清需求
- 期待付費就能保證推薦、排名或每次回答都相同
- 尚未定義品牌事實、目標市場或買家問題
- 只需要查看網站技術可讀性，可先做免費健檢
- 沒有修正負責人，也無法取得必要的公開資訊
RELATED
先看基礎，再決定稽核範圍
免費 AI 能見度健檢
先檢查網站的技術可讀性，作為深入稽核前的起點。
台灣品牌 AI 能見度指數
了解指數呈現的品牌能見度，再確認自己的買家題組。
前線部署行銷 FDM
需要接著建置與維運時，讓行銷與工程一起處理流程。
如何衡量 AI 能見度
了解題組、提及與引用的量測方式。
值得追蹤的 GEO 指標
分清楚可以支持決策的指標與樣本限制。
FAQ
AI 回答稽核的常見問題
付費稽核和免費 AI 能見度健檢差在哪？
免費健檢先看網站的技術可讀性。付費稽核依你的買家問題實測助手，保留回答證據，核對錯誤、具名競品提及與來源，再提出修正和複測計畫。
會測試哪些 AI 助手和語言？
依市場與買家情境確認 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Google AI Mode 的測試範圍。助手可用性、地區、語言和模式會影響結果；測試條件與無法取得的項目都會記錄。
AI 每次回答不同，稽核還有用嗎？
有用，但需要保留題組、測試條件與每次實測證據。觀察的是樣本中的錯誤、提及與引用，不把單次回答當永久排名。複測用可比較的條件，也會註明版本與來源變動。
稽核能保證 AI 推薦我們，或立刻改掉錯誤嗎？
不能。助手與第三方來源不由我們控制。稽核能確認已觀察到的問題、提供查核依據與修正順序；修正後仍需複測，不能保證推薦或更新時間。
多久完成，費用怎麼算？
標準範圍在題組與品牌事實表確認後 10 個工作天交付。費用是固定價，範圍確認後提供書面報價；增加語言、市場、題目或助手時，會先調整時程與報價，經你同意才開始。
稽核包含修改網站與內容嗎？
稽核交付證據、問題清單、修正建議與複測計畫。自有內容修改、結構化資料實作、第三方溝通或持續追蹤需另行約定；需要一起執行時可討論 FDM 合作。